Artikel 1: Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“ genannt) gelten für alle Kaufverträge zwischen SAS ALITA und professionellen Käufern, die Produkte (wie elektronische Zigaretten und deren Zubehör) auf ihrer Website puffs-vape.com erwerben möchten, und gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, einschließlich derjenigen, die für Verkäufe im Geschäft, andere Vertriebskanäle oder Plattformen Dritter gelten.

Artikel 2: Produkte

Die angebotenen Produkte sind die auf der Website aufgeführten. Alle Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit bearbeitet. Bei Lagerengpässen können sich die Lieferzeiten verlängern.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sein Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird grafisch dargestellt und seine wichtigsten Merkmale beschrieben. Die Produktbilder sollen dem tatsächlichen Produkt so genau wie möglich entsprechen, sind jedoch für den Verkäufer nicht verbindlich.

Artikel 3: Preis und Zahlung

3.1 Preis

Die Produktpreise werden in Euro angegeben, exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), basierend auf den Preisen, die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigt werden.

Bei Exportaufträgen werden die Preise ebenfalls in Euro angegeben, exklusive Steuern, und bleiben während der Gültigkeitsdauer unverändert.

3.2 Zahlungsmethode

Der Käufer muss den vollen Preis am Tag der Bestellung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Zahlungsanweisung über einen sicheren Zahlungskanal bezahlen.

Im Falle der Nichtzahlung durch den Käufer behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung der Ware zu verweigern. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der vollständige Betrag tatsächlich beim Verkäufer eingegangen ist.

Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung der aktuellen Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

Artikel 4: Lieferung und Abholung

Die Ware wird an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Ist die Adresse fehlerhaft und die Zustellung nicht möglich, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand. Der Verkäufer stellt die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zur Verfügung. Die Zustellung kann mit oder ohne Empfangsbestätigung erfolgen.

Lieferzeit: Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Ist der Käufer nicht anwesend, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung, und der Käufer kann sein Paket innerhalb der angegebenen Zeit bei der Post abholen.

Gefahrenübergang: Mit dem Versand der Ware gehen die Transportrisiken auf den Käufer über. Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets und der Ware im Beisein des Postboten oder Postmitarbeiters. Im Schadensfall muss innerhalb von drei Tagen eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen eingereicht werden.

Paket an einen Abholpunkt: Wenn das Paket an einen Abholpunkt geliefert wird, muss der Käufer es innerhalb der angegebenen Frist abholen, andernfalls gilt das Paket als zugestellt und es erfolgt keine Rückerstattung.

Artikel 5: Rückgaberecht

Der Käufer muss sich vor der Rücksendung der Ware mit dem Verkäufer in Verbindung setzen. Der Verkäufer entscheidet dann, ob er die Rücksendung akzeptiert oder nicht.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Artikel 6: Übergang des Eigentums und der Risiken

6.1 Eigentum

Das Eigentum an den Produkten geht mit vollständiger Bezahlung durch den Verkäufer auf den Käufer über, unabhängig vom Lieferdatum.

6.2 Rückgabe

Die Rücksendegebühren für nicht abgeholte Pakete betragen je nach Versanddienstleister 5,90 € oder 7,90 €.

Rückerstattungen werden je nach ursprünglicher Zahlungsmethode innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Produkte bearbeitet. Falls die Bestellung kostenlos war, der Bestellwert aber aufgrund der Rücksendung einiger oder aller Produkte unter 30 € sinkt, wird eine zusätzliche Versandgebühr von 3,90 € erhoben.

Der Kunde trägt die Logistikkosten und Risiken, die mit der Rücksendung von Produkten verbunden sind.

6.3 Kundendienst

Bitte befolgen Sie die unten beschriebene Vorgehensweise:

Stellen Sie sicher, dass sich das zurückgesendete Gerät in einem guten Zustand befindet und die in Artikel 6.1 beschriebenen Rückgabebedingungen erfüllt;

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an → „Bestellhistorie“ → wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten, und stellen Sie eine Rücksendeanfrage (Bearbeitungszeit 24 bis 48 Stunden).

Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und zusammen mit dem Rücksendeschein zurück und kontaktieren Sie uns anschließend über das Kundendienstformular, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Artikel 7: Bestellvorgang

Der Kunde kann das gewünschte Produkt auf der Website auswählen und eine Bestellung aufgeben.

Vor der Bestellung muss der Käufer ein Konto erstellen, die erforderlichen Informationen (einschließlich der Lieferadresse) angeben und eine Zahlungsmethode auswählen.

Artikel 8: Verantwortung

Im Fernabsatz ist der Verkäufer lediglich verpflichtet, seine vertraglichen Pflichten zu erfüllen. Er haftet nicht für Schäden, die durch Probleme mit der Internetverbindung entstehen (Datenverlust, Viren, Dienstausfälle usw.).

Der Käufer trägt die Verantwortung für die Verwendung der gekauften Produkte.

Artikel 9: Geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website sind Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und unterliegen dem französischen und internationalen Urheberrecht. Jegliche Vervielfältigung oder Nachahmung stellt eine Urheberrechtsverletzung dar.

Der Dienstleister behält sich sämtliche Rechte an geistigem Eigentum an den vom Auftraggeber auf dessen Wunsch bereitgestellten Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw. vor. Der Auftraggeber darf diese ohne schriftliche Genehmigung weder kopieren noch für andere Zwecke verwenden. Zuwiderhandlungen werden geahndet und können Schadensersatzansprüche nach sich ziehen.

Artikel 10: Persönliche Daten

Personenbezogene Daten des Käufers können gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 automatisiert verarbeitet werden. puffs-vape.com ist berechtigt, Kundendaten (auch durch die Verwendung von Cookies) zu erheben und diese gegebenenfalls an Geschäftspartner weiterzugeben.

Der Käufer kann der Weitergabe seiner Daten schriftlich widersprechen und hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner personenbezogenen Daten. Diese automatisierte Verarbeitung wurde der CNIL (Nr. 1789549) gemeldet.

Artikel 11: Werbeaktionen und Rabattgutscheine

Während des Aktionszeitraums können Rabattgutscheine, Geschenkgutscheine und andere Rabattcodes nicht kombiniert werden.

Mengenrabatte sind für E-Liquids und Aromakonzentrate erhältlich.

Artikel 12: Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen (einschließlich seiner Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Beendigung oder Folgen), sind den zuständigen Gerichten gemäß dem allgemeinen Recht vorzulegen.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen professionellen Käufern oder Händlern sind ausschließlich die Gerichte von Nancy zuständig.